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【重要】ご注文後の配送先住所変更に関しまして

日頃より野原工芸オンラインストアをご利用頂き誠にありがとうございます。当店オンラインストアをご利用いただいているお客様にご注意があります。 ご注文から発送までの間に配送先住所が変更になった場合は、必ず発送前にお問い合わせフォームからストアまで変更の旨ご連絡ください。 ＊発送までの間にお客様ご自身でマイページ内デフォルトの住所を変更しても、ご注文時の配送先住所の更新はされません。 ＊当店製品は、トラブル回避の為、転送不要とさせて頂いております。 ＊発送完了後、ご注文時の住所に配送出来ず、商品が当店まで返送された場合は、ご登録いただいているメールアドレス宛に再発送手続きのご案内をさせて頂きます。再配送の場合、正規配送料金（銀行振込・先払い）が発生致します。予めご了承下さい。ご注文から発送までにお時間を頂戴しておりますので、転居等でご住所が変更になる場合はご注意くださいますようお願い致します。

【会員の皆さまへ重要なお知らせ】ログイン方法変更のお知らせ

日頃より野原工芸オンラインストア（以下「本サービス」）をご利用頂き誠にありがとうございます。 お客さまに本サービスをより安全・安心にご利用いただくため、ログイン方法を下記の通り変更致しましたのでお知らせ致します。 ■変更日：2024/3/28 ■変更内容： 【旧ログイン】メールアドレスとパスワード 【新ログイン】メールアドレスとメールアドレスに送られる6桁のワンタイム認証コードを使用 ■新ログイン方法 １・ログイン画面にて登録いただいているメールアドレスを入力し、続行ボタンを押してくだい。 ２・入力いただいたメールアドレス宛に6桁のワンタイム認証コードが送信されるので受信内容を確認下さい。 ３・コード入力画面に、受信した6桁のコードを入力し、送信ボタンを押すことでログインいただけます。 ※ワンタイム認証コードは『mailer@shopify.com』から送信されます。ドメイン指定受信を行っている場合は従来のアドレス『craft@nohara.jp』と共に追加登録をお願いいたします。 ※メールアドレス変更の方はお問合せフォームよりご連絡下さい。※今まで使用していたパスワードは不要となります。 ※ワンタイム認証コードとは？一度限り使用可能なPINコードとなります。一度使用したパスワードは無効となりますのでご注意下さい。 ログイン方法に関しましてご不明点ございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。 今後とも引き続き野原工芸をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

令和6年能登半島地震・大雨の影響について

日頃より野原工芸オンラインストアをご利用頂き誠にありがとうございます。 石川県能登地方で発生した令和6年能登半島地震および令和6年9月20日からの大雨で被災された皆さまに心よりお見舞い申し上げます。 地震および大雨の影響により、商品の集配につきまして一部地域で遅延及び集配停止をしている地域がございます。 詳細および最新情報は、配送会社のお知らせをご確認ください。 ■ヤマト運輸https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230729_1.html ■日本郵便https://www.post.japanpost.jp/notification/productinformation/2024/01_01.html お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご了承いただきますようお願い致します。

【2024.10更新】予約注文ガイドライン

 日頃より「野原工芸オンラインストア」を御利用いただきましてありがとうございます。 木のペンの予約注文については、下記内容をよくご確認いただきオンラインストアよりご注文ください。   1.ご購入本数　お一人様（同一世帯）　1点迄 より多くのお客さまへ当店の製品をお届け出来るよう、ご購入点数を制限させて頂きます。  ※同一住所、同一連絡先等を使用し複数名様でご登録のお客様はご注意ください。 （1）同一住所で複数名様がご登録されている場合（2）同一連絡先（固定電話・携帯電話）を使用して複数名様がご登録されている場合（3）同一氏名で複数のご住所を登録されている場合（4）同一アカウントを利用して複数のお名前・ご住所で登録されている場合 上記の条件に一致した複数本のご購入確認が取れた場合は、理由の如何を問わず全てのご注文を無効とさせて頂きます。また上記条件に関わらず、不正注文やイタズラ注文を未然に防止することを目的とした、検知システムを導入しており、正常な取引でないと判断されたご注文に関しましては、キャンセルとさせていただく場合がございます。何卒ご了承下さい。 2.なりすまし注文等の防止策 （1）ご注文のお客様には、ご注文後に電話にて確認させて頂く事がございます。（2）ご登録頂いた電話番号やメールアドレスへのご連絡が取れず、ご本人様確認が出来ない場合、ご注文は自動的にキャンセルさせて頂く場合がございます。（3）ご登録頂いたメールアドレスが、使い捨てアドレス等有効でないと検知システムが判断した場合、ご注文はキャンセルさせて頂く場合がございます。（4）過去のお取引状況によりご注文をお断りする場合がございます。（5）当社にて導入している検知システムにて不正注文と該当した場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。※検知システムの判断基準についてはお答え致しかねます。 3.注文後の内容変更は受け付けておりません ご注文のお取り直しは出来ませんので、ご注文の際はお間違いが無いか十分に確認をした上でお手続き下さい。（取り直しを行った場合は重複注文と見なし自動的にキャンセルとなります）  4.お買い物かごについて ショッピングカートに入れた段階では商品は確保されません。ショッピングカートに商品を追加しご購入の手続きを完了されるまでの間に、カートに追加した商品が売り切れになる場合がございます。※ご注文完了ボタンを押した後、数秒後に画面が切り替わり、ご注文番号が表示されたらご注文完了となります。購入が完了したかご不明な場合は、マイページの履歴にてご確認下さい。※仕様変更・樹種変更含む、ご注文後の変更または追加は受け付けておりませんので、【ご注文内容・配送先・お名前】の内容に誤りがないか、十分ご確認の上お手続き下さい。※予約販売時にはお客様からのアクセスが集中し、ページが閲覧しづらい、ページの観覧や画面が切り替わる際には時間がかかる場合がございます。 5.会員登録（アカウントの作成）必須となります お買い物をされるすべてのお客様は会員登録をお願いいたします。 ログイン及びアカウント作成方法はこちら＞＞ ※プロフィールの氏名・フリガナを必ずご登録下さいますようお願い致します。 購入者様にご入力頂いた氏名・フリガナ・住所・電話番号・メールアドレスに不備があった場合は、商品をお届けできない可能性がございます。ストア側からのご連絡（craft[at]nohara.jp　[at]=@）にお返事を頂けない場合、注文を自動的にキャンセルさせて頂く可能性がございます。 尚、ご入力頂いた電話番号・メールアドレス両方が誤っていた場合、ストア側からのご連絡は出来かねますので何卒ご了承下さい。 注意：いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。  6.配送方法と配送料金について 下記の通り、送料を改定しました。 配送会社：ヤマト運輸または日本郵便（配送業者は指定頂けません） 料金：全国一律880円（お買い上げ11,000円以上送料無料） ＊ご注意：ご注文後の配送先変更について必ず、製品発送前にオンラインストアのお問い合わせフォームより変更先住所をご連絡ください。詳しくはこちらをご確認下さい。＞＞ご注文後の配送先住所変更に関しまして  7.お支払い方法 銀行振込のみとなります。 ＊ストアより『予約注文内容確認メール』をお送りしてからのお支払いとなります。 自動配信メール送信後、手作業でお送りする予約注文内容確認メールに記載している期日までのお支払いをお願い致します。予約注文内容確認メールの送信は概ね2週間程お時間を頂戴致します。...