【2025.04更新】予約注文ガイドライン
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日頃より「野原工芸オンラインストア」を御利用いただきましてありがとうございます。
木のペンの予約注文については、下記内容をよくご確認いただきオンラインストアよりご注文ください。
1.ご購入本数 お一人様（同一世帯） 1点迄
より多くのお客さまへ当店の製品をお届け出来るよう、ご購入点数を制限させて頂きます。
※同一住所、同一連絡先等を使用し複数名様でご登録のお客様はご注意ください。
（1）同一住所で複数名様がご登録されている場合
（2）同一連絡先（固定電話・携帯電話）を使用して複数名様がご登録されている場合
（3）同一氏名で複数のご住所を登録されている場合
（4）同一アカウントを利用して複数のお名前・ご住所で登録されている場合
上記の条件に一致した複数本のご購入確認が取れた場合は、理由の如何を問わず全てのご注文を無効とさせて頂きます。また上記条件に関わらず、不正注文やイタズラ注文を未然に防止することを目的とした、検知システムを導入しており、正常な取引でないと判断されたご注文に関しましては、キャンセルとさせていただく場合がございます。何卒ご了承下さい。
2.なりすまし注文等の防止策
（1）ご注文のお客様には、ご注文後に電話にて確認させて頂く事がございます。
（2）ご登録頂いた電話番号やメールアドレスへのご連絡が取れず、ご本人様確認が出来ない場合、ご注文は自動的にキャンセルさせて頂く場合がございます。
（3）ご登録頂いたメールアドレスが、使い捨てアドレス等有効でないと検知システムが判断した場合、ご注文はキャンセルさせて頂く場合がございます。
（4）過去のお取引状況によりご注文をお断りする場合がございます。
（5）当社にて導入している検知システムにて不正注文と該当した場合、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
※検知システムの判断基準についてはお答え致しかねます。
3.注文後の内容変更は受け付けておりません
予約ご注文確定後の仕様変更は承っておりません。
＊ご注文後の金具の仕様変更・樹種の変更は受け付けておりませんので、【ご注文内容・配送先・お名前】の内容に誤りがないか、十分ご確認の上お手続き下さい。
＊名入れサービス・極太加工（有料）については、製品制作時の加工対応となるため、追加及び変更が可能です。
＊ご注文の取り直しを行った場合は重複注文と見なし自動的にキャンセルとなります
4.お買い物かごについて
ショッピングカートに入れた段階では商品は確保されません。ショッピングカートに商品を追加しご購入の手続きを完了されるまでの間に、カートに追加した商品が売り切れになる場合がございます。
※ご注文完了ボタンを押した後、数秒後に画面が切り替わり、ご注文番号が表示されたらご注文完了となります。
購入が完了したかご不明な場合は、マイページの履歴にてご確認下さい。
※仕様変更・樹種変更含む、ご注文後の変更または追加は受け付けておりませんので、【ご注文内容・配送先・お名前】の内容に誤りがないか、十分ご確認の上お手続き下さい。
※予約販売時にはお客様からのアクセスが集中し、ページが閲覧しづらい、ページの観覧や画面が切り替わる際には時間がかかる場合がございます。
5.会員登録（アカウントの作成）必須となります
お買い物をされるすべてのお客様は会員登録をお願いいたします。
※プロフィールの氏名・フリガナを必ずご登録下さいますようお願い致します。
購入者様にご入力頂いた氏名・フリガナ・住所・電話番号・メールアドレスに不備があった場合は、商品をお届けできない可能性がございます。
ストア側からのご連絡（craft[at]nohara.jp [at]=@）にお返事を頂けない場合、注文を自動的にキャンセルさせて頂く可能性がございます。
尚、ご入力頂いた電話番号・メールアドレス両方が誤っていた場合、ストア側からのご連絡は出来かねますので何卒ご了承下さい。
注意：いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し、もしくは第三者と共用することはできません。
6.配送方法と配送料金について
配送会社：ヤマト運輸または日本郵便（配送業者は指定頂けません）
料金：全国一律880円
＊ご注意：ご注文後の配送先変更について
必ず、製品発送前にオンラインストアのお問い合わせフォームより変更先住所をご連絡ください。
詳しくはこちらをご確認下さい。
＞＞ご注文後の配送先住所変更に関しまして
7.お支払い方法
銀行振込のみとなります。
＊ストアより『予約注文内容確認メール』をお送りしてからのお支払いとなります。
自動配信メール送信後、手作業でお送りする予約注文内容確認メールに記載している期日までのお支払いをお願い致します。
予約注文内容確認メールの送信は概ね2週間程お時間を頂戴致します。
8.納期について
2025年7月～12月納品となります。
詳細はご注文後に当店からお送りする予約注文内容確認メール内をご確認下さい。
9.その他
（1）キャンセルについて
キャンセルの場合はお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
＊キャンセル後の再注文は対応致しかねます。
（2）予約注文受付期間中の通常製品の販売について
納期が大きく異なるため、予約注文受付期間中は通常品（ペン以外の製品）の販売を停止いたします。
（3）ボールペンからシャープペンシルへの組換は対応しておりません
部品の生産・入荷数に限りがありますので、シャープペンシルの修理以外での交換対応はすべてお断りさせて頂きます。
＊シャープペンシルからボールペン・スリムへの組み換えは常時対応可能です。
（4）終了：桐箱オプション
通常パッケージから桐箱への変更オプションは終了いたしました。
（5）終了：旧型シャープペンシル用固定先金
試作生産品のため再生産の予定はありません。
（6）終了：旧型シャープペンシル
旧型シャープペンシルのオンライン販売は2023年5月を持って終了致しました。
（7）終了：スタンダード Nクリップ・玉クリップ / ロータリー Nクリップ
スタンダード・ロータリーのクリップはSANZOクリップへ仕様変更となります。