不正検知システムによるキャンセルについて
当店では不正検知システムを導入しており、正常な取引でないと判断されたご注文に関しましては、キャンセルとさせていただく場合がございます。何卒ご了承下さい。
以下に挙げるような注文は、転売意図の有無にかかわらず、キャンセルする場合があります。
・転売、再販売または営利目的等のおそれがある注文と判断した場合
・特定の商品を個人またはグループが繰り返し注文した場合
・ご登録頂いたメールアドレスが、使い捨てアドレス等有効でないと判断した場合
・物流倉庫や転送センターへの配送
・海外からの注文
・Botを利用した注文
・その他、弊社規定により不正と判断した注文
・他のオンラインストアなどの通信販売での未払等のトラブルにより不正登録されている場合
弊社では、不正利用への対策強化として、全国のオンラインストアと情報共有を前提とした不正検知システムを導入しており、初めてのご注文や2回目以降のご注文であってもキャンセルされる場合があります。
※検知システムの判断基準とキャンセル理由については、当社からお答えできかねますので予めご了承ください。